18:29 le 2-10-2007 : Enervé !

Faut-il absolument que tout le monde comprenne tout sur un projet pour qu'il fonctionne ? Cela serait évidemment le mieux mais c'est impossible : dans les projets informatiques de taille conséquente, personne ne peut tout maîtriser, ni tout suivre, ni tout comprendre dans le détail. Et c'est bien pour cela que l'on prend le temps de définir des postes avec le boulot, le périmètre d'expertise et les responsabilités qui vont avec.

Bref, une fois tout ceci remis en place, regardons de plus près mon problème : au milieu de l'été, mon chef m'a posé une question concernant le reporting de notre application et je lui ai répondu par un mail détaillé et didactique le 02/08. A mon retour de vacances, on me colle une réunion sur le même sujet mais avec d'autres personnes à qui mon chef aurait du parler. Ok, super, pendant 2 heures, je ré-explique à tout le monde le problème avec impression de mon mail et petits dessins à l'appui. La réunion se passe correctement, autant qu'une réunion de deux heures pour expliquer un mail peut se passer, et nos interlocuteurs semblent avoir compris. Bien. Aujourd'hui, mon chef reçoit le compte-rendu de cette réunion et vient me voir : en substance, il souhaiterait que je fasse 2-3 slides powerpoint en plus pour bien expliquer l'état du reporting avant, et l'état de la grosse merde à venir que lui et une poignée de consultants trop chers payés ont spécifié tous seuls dans leur coin, sans m'avoir demandé mon avis, ni même compris ce qui était en place …

Ok les gars, pas de problème … Une question = une réponse par mail + une réunion de deux heures pour expliquer à nos interlocuteurs ce que le destinataire du mail n'a pas compris et donc pas pu expliquer, ni faire suivre dans de bonnes conditions + 2-3 slides pour finir de faire en sorte que tout le monde comprennent bien que ce que nos génies ont fait dans leur coin c'est du caca; le tout étalé sur 2 mois !! Mais, heureusement pour eux, je suis un consultant zélé et je m'exécute (plus pour très longtemps). Je suis même en train de préparer toute une ligne de merchandising pour décliner ma réponse en t-shirt, mug, poster et numéro de claquettes (hyper-utile en réunion !!). Enfin, comme ils disent par là-bas, "au moins, pendant ce temps là, on fait pas de mal à la concurrence !"

Et par pitié, laissez faire ceux qui savent !!

PS : … ou, au pire, demandez discrètement conseil et dites que cela vient de vous ! (nous, consultants, on s'en balance : on est payé pareil et les clients font cela tout le temps).